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Filterbestellung einfach und schnell im Kundenportal

WGT

In jedem Haus mit einer Lüftungsanlage werden auch Filter benötigt. Diese filtern die Frischluft, so dass eine einwandfreie Luftqualität gewährleistet werden kann.

Die Filter unserer Frischluftheizung sollten ca. alle 2 Monate gewechselt werden.
Über das zentrale Steuerungselement wird eine Erinnerung angezeigt, damit der Filterwechsel nicht vergessen wird.

Sollten die Filter ausgehen, können diese ganz einfach im Kundenportal nachbestellt werden.
Da es verschiedene Anlagen, Systeme und Anforderungen gibt, werden auch unterschiedliche Filter benötigt.

Um den Bestellvorgang zu erleichtern, werden jedem Kunden nur die Filter angezeigt, die auch passend für die jeweilige Anlage sind.
Zusammen mit den Filterbezeichnungen werden die Preise angezeigt. Hier kann noch die Menge der jeweiligen zu bestellenden Filter gewählt werden.

Die Bestellung wird umgehend bearbeitet und verschickt.

Infos zum Kundenportal finden Sie hier:

Sollte es Schwierigkeiten beim Filterwechsel geben, kann auf dem Kundenportal auch ein interessantes Video, das den Vorgang Schritt für Schritt beschreibt, angesehen werden.

40 KOMMENTARE
von Vanessa Kurz
30. Mar 2023, 11:29
Hallo Frau Guerrero,

vielen Dank für Ihre Nachricht! Damit wir in Ihrem Fall konkret weiterhelfen können, benötigen wir Ihre Auftragsnummer. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an die Kollegen aus dem Kundenservice bzw. der Modernisierung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Viele Grüße
Vanessa Kurz
von Rita Guerrero
27. Feb 2023, 20:09
Guten Abend ich wollte die Filter bestellen für die Wärmepumpe alle 3 Modelle .Ich wollte auch fragen ob ihr bei den Kinderzimmertüren verschiedene Schlösser habt denn ich brauche zwei verschiedene Schlüssel. Danke im Voraus
Mit freundlichen Grüßen Rita Guerrero
Via del Tiglio 45 b
6512 Giubiasco
von Hans-Juergen Leick
23. Jan 2023, 15:28
Hallo Philipp,

die Designblende ist verschraubt und somit gesichert. Sie kann durch das Lösen der Verschraubung entfernt werden. Die Schraube finden Sie zwischen den Lamellen und kann mit einem Inbusschlüssel gedreht werden.

Viele Grüße
Hans-Jürgen Leick
von Carolin Zeller
04. Jan 2023, 09:07
Hallo Philipp,

Ihre Frage haben wir an unseren Experten weitergeleitet. Diese wird direkt nach dem Betriebsurlaub beantwortet.

Viele Grüße
Carolin Zeller
von Philipp
29. Dec 2022, 10:39
Hallo, wie wird denn die Abdeckung der Designlüftungsschlitze abgenommen? Im Video wird es einfach heruntergezogen.
von Hans-Juergen Leick
23. Nov 2016, 16:07
Hallo Paul,

Ihre Schlussfolgerung auf meinen vorherigen Kommentar ist nicht korrekt. Die Außenluftleitung wird in der Regel auch Rohrabschnitte aufweisen, die waagerecht verlegt sind.
Es ist nicht zu erwarten, dass etwas in die Ansaugöffnung „reinfallen“ wird, da die Haube entsprechend gestaltet ist. Wenn Partikel zusammen mit der Umgebungsluft angesaugt werden, sind diese so leicht, dass sie erst am Filter zurückgehalten werden und nicht schon in der Rohrleitung einfach liegen bleiben.

Freundliche Grüße
Hans-Jürgen Leick
von Paul
23. Nov 2016, 07:38
Vielen Dank für die Antwort. Verstehe ich das richtig, dass die Außenluft-Rohre also an allen Stellen so steil ausgeführt werden, dass alles, was im Winter von außen reinfallen sollte, unten im Lüftergerät herauskommt und dort entfernt werden kann, d.h. umgekehrt gibt es in diesem Rohrabschnitt keinen Teil der waagrecht ist, wo Dreck liegen bleiben könnte.
von Hans-Juergen Leick
21. Nov 2016, 11:59
Hallo Paul,

es ist nicht zu erwarten, dass eine Verkeimung der Luftleitung stattfindet.
In der Winterzeit gibt es kaum bis keine Insekten. Auch ist die Luft weniger mit Staub belastet.
Wenn dennoch etwas angesaugt wird, bleibt es nicht in der Luftleitung liegen, sondern wird durch den Außenluftfilter im Lüftergerät zurückgehalten.
Das Lüftergerät ist immer zugänglich und kann, bei Bedarf, gereinigt werden.

Viele Grüße
Hans-Jürgen Leick
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