In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verwerken als gebruiker van onze website en ons aanbod. Met name informeren wij u bij de afzonderlijke verwerkingsactiviteiten over de betreffende rechtsgrondslagen. Voor zover persoonsgegevens worden doorgegeven aan derde landen buiten de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER), wijzen wij hier apart op.
Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats in de zin van artikel 22 van de AVG (deutsch: DSGVO). Voor zover wij gebruikersinteracties voor marketingdoeleinden analyseren, gebeurt dit uitsluitend op basis van uw toestemming.
Opmerking over de vertaling:
Deze privacyverklaring is vertaald vanuit de originele Duitse versie. De vertaling is bedoeld om onze gebruikers begrijpelijke informatie te verstrekken. Bij onduidelijkheden of afwijkingen tussen de vertaling en de Duitse versie dient de originele Duitse versie als referentie te worden gebruikt. De Duitse versie vindt u hier.
I. Definities
De definities van artikel 4 van de AVG zijn van toepassing, met name die van „persoonsgegevens“, „verwerking“, „verantwoordelijke“ en „ontvanger“.
II. Algemene informatie
1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
SchwörerHaus KG
Hans Schwörer Straße 8
72531 Hohenstein/Oberstetten
Deutschland
Telefon: +49 73 87 16-0
Telefax: +49 73 87 16-500-100
E-Mail: info@schwoerer.de
2. Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming
Onze functionaris voor gegevensbescherming is bereikbaar via datenschutz@schwoerer.de.
III. Rechten van getroffenen
U hebt het recht:
- om overeenkomstig artikel 15 van de AVG inzage te vragen in uw door ons verwerkte persoonsgegevens,
- om overeenkomstig artikel 16 van de AVG onmiddellijk de rectificatie van onjuiste of de aanvulling van uw opgeslagen persoonsgegevens te vragen,
- om overeenkomstig artikel 17 van de AVG de verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen,
- op grond van artikel 18 AVG te verzoeken om beperking van de verwerking,
- op grond van artikel 20 AVG te verzoeken om overdracht van uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat,
- op grond van artikel 21 AVG bezwaar te maken tegen de verwerking,
- op grond van artikel 7, lid 3, AVG een gegeven toestemming te allen tijde in te trekken,
overeenkomstig artikel 77 van de AVG een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
U kunt de bovengenoemde rechten zonder vormvereisten uitoefenen via de hierboven vermelde contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming.
IV. Verwijdering en beperking van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden gewist zodra ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt en er geen wettelijke bewaarplichten meer gelden.
Wij wissen persoonsgegevens onder de voorwaarden van artikel 17 AVG.
Voor zover gegevens op grond van wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld bewaarplichten op grond van het handels- of belastingrecht) moeten worden bewaard, wordt de verwerking ervan beperkt overeenkomstig artikel 18 AVG. Bewaartermijnen vloeien met name voort uit § 257 HGB en § 147 AO (zes respectievelijk tien jaar).
V. Afzonderlijke bewerkingsstappen
Beheer van de website
1. Hosting
Wanneer u onze website bezoekt, worden er automatisch gegevens door de browser naar de server van onze website verzonden en in logbestanden opgeslagen.
Daarbij worden met name de volgende gegevens verwerkt:
IP-adres van het apparaat waarmee de aanvraag wordt gedaan
Datum en tijdstip van het bezoek
Bezochte pagina of bestand
Browsertype en besturingssysteem
Referrer-URL
De verwerking vindt plaats om de technische werking en de systeemveiligheid te waarborgen en om de website te optimaliseren.
Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, onder f) AVG
Ontvanger: HostPress GmbH (verwerker)
Bewaartermijn: max. 6 maanden
————————-
2. Contentmanagementsysteem
Als contentmanagementsysteem maken we gebruik van WordPress en de paginabouwer Elementor Pro.
De verwerking van persoonsgegevens vindt hierbij uitsluitend plaats in het kader van de door ons gebruikte functies, met name voor de weergave van de website en voor het aanbieden van formulieren en inhoud.
Er vindt geen afzonderlijke doorgifte van persoonsgegevens plaats aan de aanbieders van WordPress of Elementor. De verwerking van de persoonsgegevens die in het kader van het gebruik van onze website worden verzameld, vindt uitsluitend plaats op onze eigen servers of bij onze hostingprovider. Er vindt alleen een doorgifte van gegevens aan de aanbieders van WordPress of Elementor plaats voor zover dit noodzakelijk is voor de technische werking, het onderhoud of het licentiebeheer.
Voor zover in het kader van afzonderlijke functies externe inhoud wordt geïntegreerd of cookies worden gebruikt, informeren wij u hierover afzonderlijk in de desbetreffende paragrafen van deze privacyverklaring.
Rechtsgrondslag:
Art. 6, lid 1, onder f) AVG (gerechtvaardigd belang bij de veilige en efficiënte werking van onze website).
————————-
3. Cookies / Tracking
In het kader van de exploitatie van onze website maken wij gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om basisfuncties te bieden en – na uw toestemming – analyse- en marketingactiviteiten uit te voeren.
Meer informatie over de gebruikte cookies, de respectieve doeleinden, rechtsgrondslagen en bewaartermijnen vindt u onder punt VI. „Cookies en soortgelijke technologieën“.
Communicatie & vragen
4. Contact opnemen
Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via een contactformulier, per e-mail, telefonisch of via speciale aanvraagformulieren zoals de Schwörer-klantenservice of de Schwörer-moderniseringsservice), verwerken wij de door u verstrekte persoonsgegevens.
Hieronder vallen met name:
• naam,
• contactgegevens (bijv. e-mailadres, telefoonnummer, adres),
• de inhoud van uw aanvraag en eventueel andere door u verstrekte informatie.
De verwerking vindt plaats met het oog op de afhandeling van uw aanvraag, de communicatie met u en – indien van toepassing – het aangaan of uitvoeren van een contractuele relatie.
Rechtsgrondslag:
Art. 6, lid 1, onder b) AVG, voor zover het verzoek betrekking heeft op het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst
Art. 6, lid 1, onder f) AVG, bij algemene verzoeken zonder verband met een overeenkomst
Art. 6, lid 1, onder a) AVG (toestemming) in alle overige gevallen
Ontvangers:
Voor de afhandeling van uw verzoek en voor persoonlijk advies ter plaatse werken wij samen met zelfstandige bouwadviseurs, aan wie de gegevens worden doorgegeven (zie hiervoor het punt „Regionale bouwadviseurs“).
Bewaartermijn:
De persoonsgegevens worden gewist zodra de aanvraag definitief is afgehandeld, tenzij verdere opslag (bijvoorbeeld vanwege een daaropvolgende contractuele relatie of wettelijke bewaarplichten) noodzakelijk is.
————————-
5. Informatie aanvragen / informatiepakket
Wanneer u informatiemateriaal of documenten aanvraagt, verwerken wij de door u ingevoerde gegevens (bijv. naam, adres, contactgegevens, interesses).
De verwerking vindt plaats om uw aanvraag te behandelen en om de aangevraagde informatie toe te sturen.
Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, onder a) AVG
Ontvanger: Evalanche (verwerker)
Bewaartermijn: De gegevens worden gewist zodra het verzoek definitief is afgehandeld, maar uiterlijk na 24 maanden, tenzij er sprake is van verdere toestemming of een contractuele relatie.
————————-
6. Afspraken maken
Bij het maken van afspraken verwerken wij uw contactgegevens en informatie met betrekking tot de afspraak met het oog op de organisatie en uitvoering ervan.
Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, onder b), AVG
Ontvangers: bouwadviseurs (zie het punt „Regionale bouwadviseurs”)
Bewaartermijn: na afloop van de afspraak
————————-
7. Regionale bouwadviseurs
Voor de afhandeling van uw aanvraag, voor persoonlijk advies ter plaatse en voor het organiseren van advies- en bezichtigingsafspraken werken wij samen met zelfstandige bouwadviseurs.
Indien uw aanvraag betrekking heeft op persoonlijk advies of het uitbrengen van een offerte, geven wij de hiervoor benodigde persoonsgegevens (bijv. naam, contactgegevens, bouwproject) door aan de bouwadviseur die bevoegd is voor uw regio.
De doorgifte vindt plaats met het oog op het leggen van contact, adviesverlening en het tot stand brengen van een overeenkomst.
Rechtsgrondslag:
Art. 6, lid 1, onder b) AVG (uitvoering van precontractuele maatregelen)
resp. art. 6, lid 1, onder f) AVG (gerechtvaardigd belang bij regionale begeleiding).
De bouwadviseurs zijn zelfstandige ondernemers en zijn, wat betreft de door hen uitgevoerde gegevensverwerking, zelfstandig verwerkingsverantwoordelijken in de zin van de AVG.
Bewaartermijn:
De persoonsgegevens worden gewist zodra de aanvraag definitief is afgehandeld, tenzij verdere opslag (bijv. vanwege een daaropvolgende contractuele relatie of wettelijke bewaarplichten) noodzakelijk is.
Contract- en zakenpartners, sollicitaties
8. Contractgegevens
In het kader van het tot stand brengen, het sluiten en de uitvoering van contracten verwerken wij persoonsgegevens van onze klanten, geïnteresseerden en zakenpartners.
Hieronder vallen met name:
• Basis- en contactgegevens (bijv. naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer),
contract- en factuurgegevens (bijv. voorwerp van het contract, looptijd, betalingsgegevens),
communicatiegegevens in het kader van de contractafwikkeling.
De verwerking vindt plaats met het oog op het aangaan, uitvoeren en afwikkelen van de contractuele relatie, alsmede ter nakoming van wettelijke verplichtingen.
Rechtsgrondslag:
Art. 6, lid 1, onder b) AVG (nakoming van een overeenkomst of uitvoering van precontractuele maatregelen) en art. 6, lid 1, onder c) AVG (nakoming van wettelijke verplichtingen).
Ontvangers:
Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan dienstverleners (bijv. IT-, facturerings- of betalingsdienstverleners) die wij als verwerkers inschakelen.
Daarnaast vindt doorgifte alleen plaats voor zover dit wettelijk vereist is.
Bewaartermijn:
De persoonsgegevens worden bewaard voor de duur van de contractuele relatie.
Na beëindiging van de overeenkomst worden de gegevens gewist zodra ze niet langer nodig zijn voor de bovengenoemde doeleinden en er geen wettelijke bewaarplichten meer gelden.
Wettelijke bewaartermijnen vloeien met name voort uit handels- en belastingrechtelijke voorschriften (tot zes respectievelijk tien jaar).
————————-
9. Zelfrapportage door leveranciers
Wanneer u ons in het kader van een zelfrapportage door leveranciers persoonsgegevens verstrekt, verwerken wij deze gegevens voor het beoordelen en selecteren van leveranciers, alsmede voor het aangaan en, indien van toepassing, uitvoeren van een contractuele relatie.
In het bijzonder worden verwerkt:
naam en contactgegevens van contactpersonen,
bedrijfsgerelateerde informatie,
overige gegevens die u ons in het kader van de zelfverklaring ter beschikking stelt.
Rechtsgrondslag:
Art. 6, lid 1, onder b) AVG (uitvoering van precontractuele maatregelen)
en art. 6, lid 1, onder f) AVG (gerechtvaardigd belang bij de selectie van geschikte leveranciers).
Ontvangers:
De gegevens worden uitsluitend verwerkt door de bevoegde interne afdelingen. Doorgifte aan derden vindt alleen plaats indien dit wettelijk vereist is.
Bewaartermijn:
De gegevens worden bewaard voor de duur van de beoordeling.
Indien er geen contractuele relatie tot stand komt, worden de gegevens uiterlijk na 24 maanden gewist, tenzij er wettelijke bewaarplichten gelden.
————————-
10. Sollicitaties
Als u bij ons solliciteert via een sollicitatieformulier op onze website, per e-mail of in het kader van een open sollicitatie, verwerken wij de door u verstrekte persoonsgegevens.
Hieronder vallen met name:
persoons- en contactgegevens,
sollicitatiedocumenten (bijv. sollicitatiebrief, cv, getuigschriften),
overige informatie die u ons in het kader van uw sollicitatie verstrekt.
De verwerking vindt plaats met het oog op de afwikkeling van de sollicitatieprocedure en de beslissing over het aangaan van een dienstverband.
Rechtsgrondslag:
Art. 6, lid 1, onder b) AVG (uitvoering van precontractuele maatregelen)
en – indien nodig – art. 6, lid 1, onder a) AVG (toestemming).
Ontvangers:
Uw sollicitatiegegevens worden uitsluitend verwerkt door de bevoegde interne afdelingen. Er vindt geen doorgifte aan derden plaats, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat.
Bewaartermijn:
Uw sollicitatiegegevens worden bewaard voor de duur van de sollicitatieprocedure.
Indien er geen aanstelling plaatsvindt, worden de gegevens uiterlijk zes maanden na afloop van de sollicitatieprocedure gewist, tenzij er sprake is van verdere toestemming of wettelijke bewaarplichten bestaan.
Marketing & reclame
11. Klanten werven klanten
Als u deelneemt aan ons programma ‘Klanten werven klanten’, verwerken wij de door u verstrekte persoonsgegevens voor de uitvoering van het aanbevelingsprogramma.
De deelnemende klant kan in het kader van het programma de contactgegevens van een andere persoon opgeven. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de aangebrachte persoon eenmalig te informeren over de aanbeveling en hem of haar de mogelijkheid te geven zelf te beslissen of hij of zij contact wil opnemen of wil deelnemen.
Rechtsgrondslag:
Art. 6, lid 1, onder f) AVG (gerechtvaardigd belang bij de uitvoering van een aanbevelingsprogramma).
Gerechtvaardigd belang:
Ons gerechtvaardigd belang ligt in het werven van nieuwe geïnteresseerden via persoonlijke aanbevelingen. De belangen van de aangemelde persoon worden gewaarborgd doordat er slechts eenmalig contact wordt opgenomen en er geen verdere verwerking plaatsvindt zonder diens beslissing.
Bewaartermijn:
De gegevens van de aangemelde persoon worden gewist indien er binnen 14 dagen geen reactie plaatsvindt.
Bij deelname of toestemming gelden de desbetreffende privacyverklaringen.
Bezwaar:
De aangeworven persoon kan te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking.
————————-
12. Marketing en leadbeheer
Voor het beheer van aanvragen, marketingcampagnes en leads maken we gebruik van de systemen Evalanche en Leadtributor.
De verwerking omvat met name:
Contactgegevens
Interesses
Interactiegegevens
Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, onder a) AVG
Ontvangers: Evalanche, Leadtributor (verwerkers)
Bewaartermijn: De gegevens worden bewaard zolang er sprake is van actieve toestemming. Na intrekking van de toestemming of bij inactiviteit worden de gegevens uiterlijk na 24 maanden gewist, tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen.
————————-
13. Nieuwsbrief
Voor het versturen van onze nieuwsbrief verwerken wij uw e-mailadres en, indien van toepassing, uw naam. De aanmelding verloopt via de double-opt-in-procedure.
Wij versturen onze nieuwsbrieven met een zogenaamde trackingpixel. Een trackingpixel is een miniatuurafbeelding die in de HTML-code van de verzonden nieuwsbrief is ingebed om het leesgedrag te kunnen analyseren. In dit kader registreren wij of en wanneer u een nieuwsbrief hebt geopend en welke links in de nieuwsbrief u hebt aangeklikt. Met deze gegevens stellen wij statistische analyses op over het succes of falen van een marketingcampagne, om de verzending van de nieuwsbrief te optimaliseren en de inhoud van toekomstige nieuwsbrieven beter af te stemmen op uw interesses. De verzamelde gegevens worden niet voor eigen doeleinden aan derden doorgegeven en worden na de statistische analyse verwijderd.
Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, onder a) AVG
Ontvanger: Evalanche (verwerker)
Bewaartermijn: De gegevens worden bewaard voor de verzending van de nieuwsbrief zolang er sprake is van een overeenkomstige toestemming. Na intrekking van de toestemming worden de gegevens gewist, tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen. Gegevens die nodig zijn om de toestemming aan te tonen, worden op beperkte wijze bewaard.
————————-
14. Direct marketing via e-mail aan bestaande klanten
Als u klant bij ons bent en wij uw e-mailadres hebben ontvangen in verband met de verkoop van een product of dienst, gebruiken wij uw e-mailadres voor direct marketing van onze eigen, soortgelijke producten of diensten.
Dit gebeurt alleen indien
u geen bezwaar hebt gemaakt tegen het gebruik van uw e-mailadres voor dit doel,
wij u bij het verzamelen van het e-mailadres en bij elk gebruik duidelijk en ondubbelzinnig erop wijzen dat u te allen tijde bezwaar kunt maken tegen het gebruik, en
het e-mailadres niet aan derden wordt doorgegeven.
Doel van de verwerking:
Directe reclame via e-mail voor eigen, soortgelijke producten en diensten.
Rechtsgrondslag:
§ 7, lid 3, UWG in combinatie met art. 6, lid 1, onder f), AVG (gerechtvaardigd belang bij direct marketing).
Gerechtvaardigd belang:
Ons gerechtvaardigd belang ligt in het promoten van eigen, soortgelijke producten en diensten bij bestaande klanten.
Bewaartermijn:
Het e-mailadres wordt voor direct marketingdoeleinden bewaard zolang er geen bezwaar wordt gemaakt. Na bezwaar wordt het e-mailadres voor dit doel geblokkeerd.
Bezwaar:
U kunt te allen tijde met werking voor de toekomst bezwaar maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor direct marketing, bijvoorbeeld via de afmeldlink in elke reclame-e-mail of door een informele mededeling aan de hierboven vermelde contactgegevens.
Overige functies
15. Een bouwadviseur vinden
Op onze website bieden we de functie ‘Een bouwadviseur vinden’ aan.
Hier kunt u door uw postcode in te voeren de bouwadviseur vinden die bevoegd is voor uw regio.
In het kader van deze functie wordt uitsluitend de ingevoerde postcode verwerkt om de bevoegde bouwadviseur weer te geven. Er vinden geen doorgiften van persoonsgegevens aan de betreffende bouwadviseur plaats.
Pas wanneer u zelf contact opneemt met de bouwadviseur, vinden er verwerkingen van persoonsgegevens plaats overeenkomstig de desbetreffende aanwijzingen voor het leggen van contact.
Rechtsgrondslag:
Art. 6, lid 1, onder f) AVG (gerechtvaardigd belang bij het gebruiksvriendelijk aanbieden van regionale contactpersonen).
Bewaartermijn:
De ingevoerde postcode wordt alleen verwerkt voor de duur van het gebruik van de functie en wordt daarna niet opgeslagen.
————————-
16. Chatbot „Kim“
Op onze website maken we gebruik van de chatbot „Kim“ van de aanbieder USU.
De chatbot verwerkt gebruikersinvoer standaard op geanonimiseerde wijze voor statistische en kwaliteitsborgingsdoeleinden. Het is hierbij niet mogelijk om deze gegevens aan individuele personen te koppelen.
Indien u via de chatbot vrijwillig persoonsgegevens invoert (bijvoorbeeld om een informatiepakket aan te vragen of contact op te nemen), vindt de verwerking van deze gegevens uitsluitend plaats op basis van uw voorafgaande toestemming.
Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, onder a) AVG
Ontvangers:
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats via ons marketing- en CRM-systeem Evalanche, dat voor ons optreedt als verwerker.
Bewaartermijn:
• Geanonimiseerde chatgeschiedenissen worden voor statistische doeleinden opgeslagen en regelmatig geëvalueerd.
• Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het betreffende verzoek en uiterlijk na 24 maanden gewist, tenzij er sprake is van verdere toestemming of een contractuele relatie.
Externe leveranciers
17. Google-diensten en YouTube (op basis van toestemming)
Op onze website maken we gebruik van verschillende diensten van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (hierna „Google“).
De hieronder genoemde diensten worden alleen ingezet na uw voorafgaande toestemming via onze consent-management-tool.
Gebruikte Google-diensten
Google Analytics 4 (analyse van het gebruiksgedrag)
Google Tag Manager (beheer van websitetags; plaatst zelf geen cookies)
Google Maps (weergave van kaartmateriaal)
YouTube (integratie van videocontent)
In het kader van het gebruik van deze diensten kunnen met name de volgende gegevens worden verwerkt:
• IP-adres,
apparaat- en browserinformatie,
gebruiks- en interactiegegevens,
bezochte pagina’s en inhoud.
De verwerking vindt plaats met het oog op de analyse van het gebruik van onze website, de optimalisatie van ons aanbod en de integratie van externe inhoud.
Rechtsgrondslag:
Art. 6, lid 1, onder a) AVG (toestemming)
Doorgifte naar derde landen:
Een doorgifte van persoonsgegevens naar de VS kan niet worden uitgesloten.
Google is gecertificeerd volgens het EU-VS-kader voor gegevensbescherming.
Bewaartermijn:
Google Analytics 4: opslag van gebruiksgegevens gedurende maximaal 26 maanden
Voor het overige geldt de door Google vastgestelde bewaartermijn.
Intrekking:
U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via de cookie-instellingen.
Meer informatie over de gegevensverwerking door Google vindt u in het privacybeleid van Google.
————————-
18. Overige Google-diensten
Google Forms
Wij gebruiken Google Forms voor het aanbieden van formulieren.
De ingevoerde gegevens worden verwerkt om het betreffende verzoek af te handelen.
Rechtsgrondslag (afhankelijk van het doel van de aanvraag):
Art. 6, lid 1, onder a) AVG (toestemming)
of art. 6, lid 1, onder b) AVG (precontractuele maatregelen)
Doorgifte naar derde landen:
Een doorgifte van persoonsgegevens naar de VS kan niet worden uitgesloten.
Meta is gecertificeerd volgens het EU-VS Data Privacy Framework.
————————-
19. Meta Pixel (Meta Ads)
Op onze website maken we gebruik van de Meta Pixel van Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland (hierna „Meta“).
De Meta Pixel stelt ons in staat om het gedrag van gebruikers te volgen nadat zij via een advertentie van Meta (bijv. Facebook of Instagram) naar onze website zijn doorgestuurd. Dit dient om het succes van reclamecampagnes te meten, advertenties te optimaliseren en gebruikers doelgericht aan te spreken.
In het kader van het gebruik van de Meta Pixel kunnen met name de volgende gegevens worden verwerkt:
IP-adres,
apparaat- en browserinformatie,
bezochte pagina’s,
interacties op onze website,
eventueel Meta-ID’s (bijv. Facebook-ID).
De verwerking vindt uitsluitend plaats na uw voorafgaande toestemming via onze consent-managementtool.
Rechtsgrondslag:
Art. 6, lid 1, onder a) AVG (toestemming)
Doorgifte naar derde landen:
Een doorgifte van persoonsgegevens naar de VS kan niet worden uitgesloten.
Meta is gecertificeerd volgens het EU-US Data Privacy Framework.
Bewaartermijn:
De opslag en verwerking van de gegevens vindt plaats volgens de door Meta vastgestelde bewaartermijnen, doorgaans tot 24 maanden.
Intrekking:
U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via de cookie-instellingen.
Meer informatie over de gegevensverwerking door Meta vindt u in de privacyverklaring van Meta.
VI. Cookies en soortgelijke technologieën
VII. Kundenportal
1. Registrierung
Für die Registrierung und Anmeldung in unserem Kundenportal ist ein Microsoft-Konto erforderlich (Single Sign-On). Dabei werden Authentifizierungsdaten an Microsoft übertragen und wir erhalten die für den Login erforderlichen Kontoinformationen (z. B. eine Benutzerkennung und ggf. Name/E-Mail-Adresse). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
2. Zweck der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der Nutzung unseres Kundenportals zur:
• Bereitstellung eines geschützten Nutzerbereichs
• Abwicklung vertraglicher Leistungen
• Projekt- und Kommunikationsverwaltung
3. Verarbeitete Daten
• Stammdaten (Name, E-Mail-Adresse)
• Zugangsdaten (Benutzername, Passwort – verschlüsselt)
• Vertrags- und projektrelevante Inhalte
• Kommunikationsdaten
4. Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
5. Speicherdauer
Die Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert und anschließend gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.
VIII. Onlineshop
1. Betrieb des Onlineshops
Unser Onlineshop wird mit dem Shopsystem Shopware betrieben.
Im Rahmen des Betriebs des Onlineshops werden personenbezogene Daten verarbeitet, die für die Bereitstellung des Shops, die Anlage und Nutzung eines Kundenkontos sowie für die Abwicklung von Bestellungen erforderlich sind.
Die Verarbeitung erfolgt auf unseren eigenen Servern bzw. bei von uns beauftragten Dienstleistern. Eine eigenständige Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopware zu eigenen Zwecken findet nicht statt.
2. Registrierung
Falls Sie nicht bereits im Kundenportal registriert sind, ist für die Nutzung des Onlineshops das Anlegen eines Kundenkontos erforderlich. Hierbei verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie ein von Ihnen gewähltes Passwort (in verschlüsselter Form).
Im Rahmen des Kundenkontos verarbeiten wir insbesondere:
• Stammdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse)
• Zugangsdaten (E-Mail-Adresse, Passwort – verschlüsselt)
• Bestell-, Vertrags- und Abrechnungsdaten
• Versand- und Rechnungsadressen
• Bestellhistorie
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Speicherdauer: Bis zur Löschung des Kundenkontos durch Sie, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
3. Zweck der Verarbeitung
Verarbeitung personenbezogener Daten zur:
• Abwicklung von Bestellungen
• Zahlungs- und Versandabwicklung
• Verwaltung des Kundenkontos
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insb. Handels- und steuerrechtliche Vorgaben)
4. Verarbeitete Daten
• Kontaktdaten
• Bestell- und Rechnungsdaten
• Zahlungsinformationen (nicht bei uns gespeichert)
5. Zahlungsdienstleister
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Diese Zahlungsdienstleister verarbeiten Zahlungsdaten als eigenständig Verantwortliche im Sinne der DSGVO.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten unmittelbar an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir erhalten keine vollständigen Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummern).
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister finden Sie in deren Datenschutzhinweisen.
6. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Onlineshops erfolgt auf Grundlage von:
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten)
7. Speicherdauer
Die im Rahmen des Onlineshops verarbeiteten personenbezogenen Daten werden für die Dauer des bestehenden Kundenkontos gespeichert.
Nach Löschung des Kundenkontos werden die Daten gelöscht, sobald sie für die vorgenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Gesetzliche Aufbewahrungsfristen ergeben sich insbesondere aus handels- und steuerrechtlichen Vorschriften und betragen bis zu zehn Jahre.
IX. Hausbaublog
1. Kommentare und sonstige Beiträge
Wenn Sie Kommentare oder sonstige Beiträge auf unserem Blog hinterlassen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten.
Pflichtangaben sind:
• ein Name (Pseudonym möglich), unter dem der Beitrag veröffentlicht wird
• Ihre E-Mail-Adresse
Weitere Angaben können freiwillig erfolgen.
Der von Ihnen angegebene Name sowie Ihr Kommentar bzw. Beitrag werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO veröffentlicht. Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre IP-Adresse werden nicht veröffentlicht, sondern auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert.
Die Speicherung dieser Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
• Veröffentlichung und Darstellung Ihres Kommentars
• Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit Ihrem Kommentar oder Beitrag
• Weiterleitung etwaiger Beanstandungen
• Aufforderung zur Stellungnahme
• Sicherstellung der Sicherheit und Integrität unseres Angebots
Die Nutzung der Kommentarfunktion ist ohne Angabe einer E-Mail-Adresse nicht möglich.
Unser berechtigtes Interesse liegt insbesondere darin, missbräuchliche Nutzungen, rechtswidrige Inhalte (z. B. Beleidigungen) oder sonstige Verstöße nachvollziehen und ggf. rechtlich verfolgen zu können, da wir für Inhalte auf unserem Internetangebot unter Umständen selbst verantwortlich gemacht werden können.
Eine Weitergabe der gespeicherten Daten erfolgt nur, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder im Rahmen strafrechtlicher Ermittlungen erforderlich ist. Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte findet nicht statt.
2. CRM- und Analyseanbindung
Sofern Kommentare oder Beiträge Anlass für eine weitergehende Kontaktaufnahme oder Marketingmaßnahmen darstellen, können die im Zusammenhang mit dem Kommentar erhobenen Daten in unserem Customer-Relationship-Management-System verarbeitet werden.
Hierfür setzen wir Evalanche als Marketing- und CRM-System sowie Leadtributor zur statistischen Auswertung und Analyse ein.
Eine solche Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage je nach Zweck der Verarbeitung:
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), oder
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Eine automatisierte Zusammenführung von Kommentardaten mit bestehenden CRM-Profilen erfolgt nur, sofern hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
3. Gravatar
Unser Blog nutzt den Dienst Gravatar, um Kommentaren optional ein Profilbild des Autors zuzuordnen.
Anbieter ist:
Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd.,
Business Centre, No.1 Lower Mayor Street,
International Financial Services Centre,
Dublin 1, Irland („Gravatar“).
Wenn Sie bei Gravatar registriert sind und mit der dort hinterlegten E-Mail-Adresse einen Kommentar auf unserem Blog hinterlassen, wird Ihr bei Gravatar gespeichertes Profilbild neben Ihrem Kommentar angezeigt. Zu diesem Zweck wird Ihre E-Mail-Adresse in verschlüsselter Form an Gravatar übermittelt.
Sofern Sie nicht bei Gravatar registriert sind, wird anstelle eines Profilbilds ein neutrales Standardsymbol angezeigt, das von einem Gravatar-Server abgerufen wird. Dabei erhält Gravatar auch Kenntnis von Ihrer IP-Adresse.
Die Nutzung von Gravatar erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir den Autoren von Kommentaren die Möglichkeit geben, ihre Beiträge zu personalisieren und unser Blogangebot dadurch ansprechender zu gestalten.
Sie können die Anzeige Ihres Gravatar-Profilbildes verhindern, indem Sie:
• eine E-Mail-Adresse verwenden, die nicht bei Gravatar registriert ist, oder
• sich bei Gravatar abmelden.
Die Nutzung der Kommentarfunktion ohne Gravatar ist uneingeschränkt möglich.
Gravatar kann personenbezogene Daten auch an Empfänger in Drittländern (insbesondere den USA) übermitteln. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO, die Gravatar abgeschlossen hat, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Gravatar finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://automattic.com/privacy-notice/