SchwörerHaus im Club der Besten im Kundenservice

ServiceValue und Die Welt bestätigen, dass SchwörerHaus-Kunden einen überdurchschnittlichen Kundenservice erleben.

Auf Basis von Deutschlands größtem Service-Ranking, einer Initiative des Analyseinstituts ServiceValue in Kooperation mit DIE WELT und der Goethe-Universität Frankfurt, konnten sich Unternehmen mit einem überdurchschnittlich hohen Serviceerlebnis für den Club der Besten im Kundenservice bewerben.

Wer aus Kundensicht einen überdurchschnittlichen Service Experience Score – ein Indikator für den erlebbaren Kundenservice - erreichen konnte, wurde für eine Bewerbung im Club der Besten im geprüften Kundenservice zugelassen. Die Unternehmen haben sich im Audit einer Qualitätsanalyse gestellt und somit ihr Servicemanagement prüfen lassen.

SchwörerHaus hat an diesem Audit teilgenommen und zeigte ServiceValue auf, dass SchwörerHaus-Kunden einen sehr guten rundum Service erfahren. Bewertet wurden konkrete Maßnahmen in acht Dimensionen. Unter anderem die kundenorientiere Aufbau- und Ablauforganisation, die Erfüllung der individuellen Kundenbedürfnissen, der schnelle Dialog mit dem Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle, ein Qualitätssicherungssystem, sowie die Transparenz in der Preispolitik. Wer über 80 Punkte bei der Auditierung erreichte, zählt zum Club der Besten im geprüften Kundenservice. SchwörerHaus konnte insgesamt 90 Punkte erreichen und wurde somit als erstes Fertighausunternehmen in den Club der Besten im geprüften Kundenservice aufgenommen.

Zu einem überdurchschnittlich hohem Serviceerlebnis gehören bei SchwörerHaus eine sehr gute Produktqualität, transparente Preise, Kundenservice mit 24-Stunden-Hotline, Betreuung ein Hausleben lang mit eigenem Modernisierungsservice, aktuelle Informationen und Online-Service auf dem Schwörer Kundenportal, und vieles mehr. Überzeugen Sie sich selbst und besuchen Sie uns in Hohenstein-Oberstetten oder kontaktieren Sie Ihren lokalen Bauberater. Jetzt Termin vereinbaren.

Weitere Informationen über das Verfahren des Audits finden Sie hier.